Tham khảo

Quy định pháp lý tại r860

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập r860.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
r860 Quy định pháp lý tại r860
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu xác nhận hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho yêu cầu chỉnh sửa thông tin, xác minh lại ví điện tử hoặc đóng tài khoản theo yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP; thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không hiển thị toàn bộ sau khi liên kết. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán không lưu dưới dạng văn bản thô sau khi xác minh hoàn tất.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi phương thức thanh toán đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản và dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại r860.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Số ví được mã hóa và chỉ dùng để khớp lệnh nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví; bạn xác nhận giao dịch trực tiếp trên ứng dụng ví.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần. Thay đổi quan trọng được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà luật hiện hành cho phép sử dụng nền tảng này.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất số dư còn lại.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các trường hợp bắt buộc theo pháp luật. Dữ liệu không bán cho bên ngoài.